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Política de privacidad
Cómo Aquarius Diving Club recopila, utiliza y protege tus datos personales. Conforme al RGPD (reglamento UE 2016/679) y a la ley egipcia de protección de datos (ley 151/2020).
1. Quiénes somos
Aquarius Diving Club («nosotros») es un PADI 5 Estrellas IDC Resort que opera desde cuatro sedes del Mar Rojo egipcio: Hurghada (desde 1996), Sharm El Sheikh (desde 1999), Sahl Hasheesh y Makadi Bay. Somos responsables del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio (www.aquariusredsea.com) y nuestros sistemas de reserva.
Contacto: reservation@aquariusredsea.com · WhatsApp / teléfono +20 100 160 0742 · Aquarius Diving Club, Hurghada, Mar Rojo, Egipto.
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Identidad & contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia, idioma preferido | Formularios de reserva / contacto |
| Perfil de buceador | Nivel & agencia de certificación, última inmersión, libro de inmersiones, seguro | Reserva / formulario previo al viaje, registro de entrada en el centro |
| Declaración médica | Cuestionario PADI/RSTC, certificado médico si es necesario | Formulario médico en el centro |
| Detalles del viaje | Hotel, n.º de habitación, fechas de buceo, tallas de equipo | Reserva / en el centro |
| Pago | Últimos 4 dígitos de la tarjeta, importe, moneda — los datos completos los trata el proveedor de pago, nunca se almacenan en nuestros sistemas | Pago de la reserva |
| Técnico | Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas, referente | Registros del servidor, cookies (ver Política de cookies) |
| Imágenes | Fotos & vídeos tomados durante el buceo (opcional — ver §6) | Nuestro personal en los barcos / puntos de inmersión |
3. Por qué tratamos tus datos (bases jurídicas)
- Ejecución del servicio reservado (ejecución contractual, RGPD art. 6.1.b): gestión de las reservas, asignación de instructores/barcos, recibos, pagos.
- Protección de tu salud y seguridad (interés vital, art. 6.1.d; datos sensibles art. 9.2.c/h): cuestionario médico estándar PADI/RSTC antes de toda actividad acuática. Obligatorio en todo el mundo.
- Obligaciones legales (art. 6.1.c): licencia turística egipcia, facturación fiscal, declaraciones aduaneras/de seguro en caso de incidente.
- Intereses legítimos (art. 6.1.f): seguridad del sitio, prevención del fraude, atención al cliente, valoración posterior al viaje, análisis anonimizados.
- Consentimiento (art. 6.1.a): correos de marketing, cookies no esenciales, uso de tus fotos en marketing — opt-in independiente para cada uno.
4. Con quién compartimos tus datos
- Proveedores bajo contrato escrito (encargados del tratamiento): alojamiento cPanel (Egipto/UE), proveedor de pago (PCI-DSS), servicio de correo de confirmación, WhatsApp Business (Meta), Google (Tag Manager + Analytics 4 si se consiente).
- Seguro y rescate: en caso de incidente subacuático, compartimos lo estrictamente necesario con DAN, la cámara hiperbárica, tu seguro de viaje y las autoridades egipcias.
- PADI: para la inscripción a los cursos y la expedición de los certificados (base: contrato).
- Nunca vendemos datos personales. Ningún uso compartido con anunciantes sin consentimiento.
5. Transferencias internacionales
Estamos radicados en Egipto. Algunos encargados del tratamiento (Google, Meta, Cloudflare) pueden transferir datos a la UE, el Reino Unido, los Estados Unidos u otros lugares. Para las personas de la UE/RU, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo (decisión UE 2021/914) con medidas complementarias si es necesario (cifrado en tránsito y en reposo).
6. Fotos y vídeos durante el buceo
Nuestro personal puede tomar fotos/vídeos durante las salidas para uso de marketing (sitio web, redes sociales, folletos). Puedes oponerte en cualquier momento por correo electrónico — retiramos tu imagen de los canales actuales y te añadimos a una lista de «no fotografiar» para tus futuras visitas. Los menores identificables solo se utilizan con consentimiento parental.
7. Plazos de conservación
| Datos | Duración | Motivo |
|---|---|---|
| Reserva + pago | 5 años tras el fin de la estancia | Derecho fiscal + turismo egipcio |
| Cuestionario médico | 3 años tras la última inmersión | Plazo de responsabilidad + seguro |
| Expediente de curso PADI | Según el calendario de PADI | Trazabilidad del certificado |
| Lista de correo de marketing | Hasta la baja | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Análisis web (anonimizados) | 14 meses (predeterminado GA4) | Mejora del sitio |
| Fotos & vídeos | Hasta la oposición | Consentimiento de marketing |
8. Tus derechos
En virtud del RGPD y de la PDPL egipcia, tienes derecho a:
- Acceder a una copia de los datos que te conciernen
- Rectificar los datos inexactos
- La supresión («derecho al olvido»)
- Limitar u oponerte al tratamiento
- La portabilidad (recibir tus datos en un formato portable)
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (correos de marketing, fotos, cookies no esenciales)
- Presentar una reclamación ante tu autoridad de control (por ej. la AEPD en España, la CNIL en Francia, el PFPDT en Suiza, o el Centro Egipcio de Protección de Datos Personales del MCIT)
Para ejercer tus derechos: envía un correo a reservation@aquariusredsea.com con el asunto «Solicitud RGPD». Respuesta en un plazo de 30 días.
9. Seguridad
El sitio aplica HTTPS en todas las páginas. Las páginas de reserva funcionan en un servidor reforzado con inicio de sesión con límite de frecuencia, consultas parametrizadas, copias de seguridad cifradas y un procedimiento de incidentes por escrito. No almacenamos los números de tarjeta completos — de ello se encarga el proveedor PCI-DSS.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Los cursos PADI Junior (a partir de 10 años) son co-firmados por el padre/madre o tutor, que consiente en nombre del menor.
11. Cookies
Consulta nuestra Política de cookies para la lista completa y la modificación de tus preferencias.
12. Modificaciones
Los cambios sustanciales se publican aquí con una nueva versión y fecha de vigencia. En caso de un cambio que afecte a tu consentimiento, el banner de cookies reaparece para su confirmación.